本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社が提供するマッチングサービス「フレリ」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本規約は本サービスを利用するすべてのお客様に適用されるもので、本規約の定めに従って本サービスを利用する必要があります。
第1条（定義）
本規約：本利用規約を指します。
本サービス：当社が提供するスマートフォン向けマッチングサービス及びこれに付随する機能を指します。
お客様：本サービスを利用する個人又は法人を指します。
デバイス：パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末等の機器を指します。
OS：オペレーティングシステムを指します。
外部サービス：本サービスの運営のために利用しているサービスで「App Store Connect」、「Google AdMob」、「ConoHa WING」、「X（旧：Twitter）、「Instagram」、「TikTok」を指します。
第2条（本サービスへの利用資格）
当社は、以下に該当しないお客様を利用制限、除名、強制退会させることができるものとします。
- 本規約に同意し、規約違反又は違反するおそれが無い方
- 年齢確認の申請・承認が必要で、18歳以上であることを確認できた方
- お客様が提供する情報の全て又は一部に対して誤記、記載漏れ、虚偽が無いこと
- その他、当社が適当ではないと判断されない方
第3条（本サービスの提供について）
- 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みますが、これらに限りません）が無いことについて、一切保証いたしません。
- 当社は、本サービスが全てのデバイスおよびOSに対応することを保証いたしません。
- 当社は、本サービスが全てのデバイスおよびOSについて、その裁量により、変更、停止、中止、終了することができるものとし、その提供を継続する義務を負わないものとします。
- 当社は、現在及び将来のお客様に犯罪経歴等が無いことを保証いたしません。
- 当社は、現在及び将来のお客様が本規約を遵守していることやお客様の情報が正確かつ最新であることに関して、保証いたしません。
- 当社は、お客様が登録している情報の真実性を保証いたしません。
- 当社は、定期的又は緊急のシステム点検・保守、コンピューターや通信回線の事故による停止、火災・停電・地震等の不可抗力、本サービスが利用している外部サービスのトラブルまたは当社が停止・中断を必要と判断したその他の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
- 当社は、本サービス内でのメッセージの保持期間を投稿から３０日とします。メッセージ保持期間の経過に伴いメッセージが削除された場合、これによりお客様に何らかの損害が発生したとしても当社は当該損害につき一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの内容を変更、一時停止、終了することがあります。重要な変更がある場合は当社が適切と判断する方法により通知しますが、必ずしも個別に通知を行う義務はありません。
第4条（お客様の責任及び注意義務）
- お客様は、本サービスにおける自己の行為について、お客様自身が一切の法的な責任を負うものとし、当社はいかなる責任を負いません。
- お客様は、お客様による第三者の著作物などの知的財産権の使用その他の一切の行為を原因として、第三者との間でトラブルその他紛争等が起こった場合、その損害、責任について、一切の責任を負い、当社に損害を被らせないようにするものとし、これにより当社に損害が生じた場合、お客様はこれを賠償するものとします。
- お客様は、自己の責任において、プロフィール情報等のお客様自身の個人データを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
- お客様は、本条で定める行為において当社に損害を与えた場合は、これにより被った損害を賠償するものとします。
- お客様は、自己のプロフィールの内容を常に最新かつ正確なものとなるよう努めるものとします。
- お客様は、お客様が法令または本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して（かかる趣旨のクレームを第三者より当社が受けた場合を含みます）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失又は費用負担を被った場合、当社の請求に従って直ちにこれを賠償するものとします。
- お客様は、自己の責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービスの他のお客様との交流に関しては、単独で責任を負うものとします。当社は、お客様と他のお客様との間で起きた紛争を監視する権利を留保しますが、義務は負いません。
- お客様は、当社が外部サービスのバグ、不具合、瑕疵等が生じないことについて一切保証をしていないことを予め承諾するものとします。
- お客様は、外部サービスでそのサービスの内容が変更したことにより、本サービスの内容や機能が変更される場合があることを予め承諾するものとします。
第5条（禁止行為）
お客様は以下の行為を行ってはなりません。禁止行為に該当したと当社が判断した場合、お客様のメッセージや投稿等したコンテンツを削除したり、サービス提供の全部又は一部の利用を一時的に停止したり、お客様のアカウントを削除する（本契約も終了します）、法的措置を実施する等、当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。当社が行なった措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
- 本規約に違反する行為
- 事実に合致しない情報を当社に提供し、または本サービスに投稿、掲載、開示、配布、提供もしくは送信する行為
- 複数のアカウントを作成、保有、または利用する行為
- 自己が本サービスへの投稿、掲載、開示、配布、提供もしくは送信した画像以外の画像（他のお客様のアイコン画像、サブ写真、その他本サービスに公開されている全ての画像およびイラスト等）を当社の承諾なくキャプチャその他の方法により、複製、利用又は公開する行為
- お客様自身以外の第三者の個人情報を収集又は公開する行為
- お客様自身以外の第三者になりすます行為
- 虚偽の情報を掲載し、または他のお客様を欺く行為
- 本サービス上の文字、画像、他のお客様のプロフィール等の情報を無断で使用する行為（モザイク処理等の加工をしても、当社が許可をしていない場合は無断使用とみなします）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他者の権利（著作権、肖像権等）を侵害する行為
- 脅迫、誹謗中傷、わいせつ、差別的表現を投稿する行為
- 営利目的・勧誘・広告の投稿や連絡先の交換を強要する行為
- 当社のサービス運営を妨げる又は妨げるおそれがある行為（大量のデータ転送、不正な連続アクセス等のサーバーに負担をかける行為、サーバー又はネットワークの機能を破壊したり妨害したりする行為など）
- その他当社が不適切であると判断する行為
第6条（契約の有効期間）
お客様が本アプリ上に投稿したテキスト、画像等のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）は、投稿者本人がその権利を有するものとします。投稿コンテンツの利用について、お客様は当社に対して全世界を対象とする非独占的、無償の利用許諾（表示、転載、配信等）を付与するものとします。当社は投稿コンテンツを本アプリの表示以外の方法で利用する場合、投稿者の同意を得ることがあります。
- お客様が本サービスのお客様として登録されている限り、本規約に基づく契約（以下「本契約」といいます）は有効に存続し続けます。
- お客様は、本サービスから退会することを希望する場合、本サービス上の退会ボタンより本契約を終了させることができます。
- 前項の退会を希望するお客様が有料サービスを利用している場合、有料サービスの解約前には退会手続きを行えません。退会手続きの前に有料サービスの解約を完了させる必要があります。お客様がこれを怠ったことにより生じた損害につき、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、お客様が本規約の一つ以上の条項に違反した場合、いつでも本契約を即座に解除し、禁止するコンテンツを削除し、本サービスの利用を終了させることができます。また解除された場合は、本サービスにアクセスすることを恒久的または一時的に禁止することができるものとし、有料サービスの利用期間が満了していなくても一切返金は致しかねます。
- 当社は、お客様が本サービスに最後に接続した日から数えて３ヶ月間本サービスを利用しなかった場合には、お客様を強制退会させ、本契約を終了させることができます。
第7条（有料プラン）
本サービスは、一部のサービスを除き、無料でご利用いただけます。以下のノーマルモード以外の有料モードでは、１ヶ月プランの料金体系で料金が発生します。
当社はお客様が有料プランを途中で解約した場合、返金は行いません。
- ノーマルモード：無料 / 毎日初回起動で10pt(9pt以下の場合)へ初期化 / ポイント回復+1
- ブロンズモード：毎月600円のお支払い / 毎日初回起動で30pt(29pt以下の場合)へ初期化 / ポイント回復+2
第8条（免責事項）
- 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。
- 本サービスは、日本国内においてのみ利用されることを想定しており、当社は、日本国外において本サービスの利用ができることを保証しないものとします。また、当社は日本国外における本サービスの利用について一切のサポートを提供する義務を負わないものとします。
- 当社は、お客様の情報が第三者に盗用されるなどにより、お客様のコンテンツの改変や改竄、個人情報等の無断閲覧などにより発生するあらゆる紛争、損害賠償の請求などについて一切の責任を負わないものとします。当社は、火災・停電・地震等の不可抗力に対しての措置でお客様が生じた損害について一切の責任を負いません。
- 当社は、お客様が外部サービスの利用規約及びプライバシーポリシーに従わなかったことにより、本サービスを利用できなくなった場合であっても、一切の責任を負いません。
- 当社は、お客様が外部サービスのアカウントを中断、遮断、閉鎖、又は終了したことにより、本サービスを利用できなくなった場合であっても、一切の責任を負いません。
- お客様が何らかの理由により、外部サービスを利用できなくなった場合には本サービスも利用できなくなります。この場合、お客様は自己の責任で本サービスの退会手続きをするものとし、当該手続きを行わなかったことにより利用料金が発生した場合でも当社は一切の責任を負わず、返金も致しません。
- 本サービスの利用に関連してお客様間で生じたトラブル（出会い、金銭の授受、個人情報の取り扱いに関する問題等）について、当社は一切の責任を負いません。当社はサービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、サービスの中断・停止・変更、情報の削除、通信障害等について一切の責任を負わないものとします。
第9条（プライバシー）
本サービスの使用には、別途定める当社のプライバシーポリシーが適用されます。プライバシーポリシーの内容は、こちらで確認できます。
第10条（ご利用上の注意）
- 本サービスは、友人、恋愛、結婚の相手（以下「パートナー」といいます）を真剣に探している18歳以上のお客様に対して、パートナー探しをサポートするサービスです。
- 本サービスは、不特定多数のお客様が同時に利用できるサービスであるため、本サービスを悪用するお客様が存在する可能性があります。そのような可能性があることをご認識の上、他のお客様に対する個人情報の開示に関して十分にご注意ください。
- 他のお客様に対して本サービス以外での連絡手段（SNS、メールアドレス、電話番号等）、個人情報等の重要な情報の開示を行う場合は、慎重に検討し、自己の責任で行うようにしてください。
- 本サービスの利用中に本規約違反の疑いがあるお客様を見つけた場合、お問い合わせよりご報告ください。
第11条（利用規約の変更）
当社は必要と判断した場合、本規約を変更することができます。本規約の内容は予告なく変更される場合があります。変更が生じた場合は、変更後の規約を本サービス上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。
第12条（準拠法）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの規定が、管轄を有する裁判所によって無効又は執行不可能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定の有効性は影響を受けないものとします。
第14条（管轄裁判所）
お客様と当社との間で、本契約に関して、訴訟の必要が生じた場合、その訴額に応じ、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第15条（お問い合わせ）
本規約又は本サービスに関するお問い合わせは、本サービス上のお問い合わせ先よりご連絡ください。
改訂履歴
- 2026-01-15 制定